[永安社区] 多方联动解纠纷,贴心服务暖民心

近日，永安社区内一起因厨房下水堵塞引发的邻里赔偿纠纷，在社区、派出所、司法所、市综治中心及市法院多部门联动调解下，问题得以圆满解决，受损住户恢复正常供水，邻里关系重归和睦。

此前，教委楼102住户家中厨房下水管道因堵塞，污水倒灌流入厨房，造成橱柜等物品被泡。事发后，该住户与楼上相关住户就责任划分、赔偿金额多次协商，始终无法达成一致意见，随后102住户关闭自来水阀门，导致相关住户正常用水受到影响，邻里矛盾进一步升级。

得知情况后，社区工作人员第一时间介入，多次上门与双方沟通调解，耐心梳理矛盾焦点，劝说双方换位思考，但因赔偿分歧较大，调解工作一度陷入僵局。

为彻底化解这一纠纷，避免矛盾扩大，社区书记董宝珠积极向上级部门反映，主动对接派出所、司法所、市综治中心、市法院相关工作人员，联合开展现场专项调解。调解过程中，各部门工作人员依据相关法律法规，结合事件实际情况，分别对双方进行法理讲解与情理疏导，细致分析责任划分，逐一厘清赔偿诉求，引导双方理性解决问题。经过多部门耐心细致的沟通协调，双方最终放下分歧，就赔偿金额达成一致意见。下水管道疏通完毕后，102住户随即打开自来水阀门，恢复了正常用水。

此次纠纷的成功化解，是基层多部门联动治理的生动实践。下一步，永安社区将持续发挥基层调解作用，健全矛盾纠纷多元化解机制，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力维护辖区和谐稳定，共同守护和谐家园。